อ้างอิง

กฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน mun24

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy มีกฎอะไรบ้าง ทุกอย่างที่เขียนไว้ตรงนี้ใช้กับผู้เล่นในประเทศไทยที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

บัญชีหนึ่งต่อบุคคลหนึ่งคนฝากถอนผ่านช่องทางในประเทศเท่านั้นยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรกคาสิโนสดและสล็อต
mun24 กฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน mun24
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือการถอนเงิน เราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ที่เปิดให้ผู้เล่นในประเทศไทยติดต่อได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน กฎการฝากถอน และสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีในฐานะเจ้าของบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของเว็บหรือแอป ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการฝากถอนให้ทันทีในภาษาไทย โดยไม่ต้องรอนาน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าบัญชี เราจะตอบภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมรายละเอียดที่คุณต้องการ รวมถึงขั้นตอนการดำเนินการต่อไป

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะเจอคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด กฎการฝากถอน และวิธีการยืนยันตัวตนพร้อมคำตอบที่อัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่น

การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งานเพื่อความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อmระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน

เก็บข้อมูลอะไรบ้าง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัคร ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งานและ IP ที่ใช้เข้าถึงบัญชี เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นบันทึกที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้ เราไม่แชร์ข้อมูลการเข้าใช้งานของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

ขอดูหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานบัญชี กฎการฝากถอน สิทธิ์ในการขอดูข้อมูล และวิธีการติดต่อขอความช่วยเหลือ หากคำตอบตรงนี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับผู้เล่นในประเทศไทยที่เปิดบัญชีบน mun24 ผ่านโดเมน mun24 และใช้บริการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช่ เราจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมหลักฐานที่อยู่ถ้าจำเป็น เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการทำธุรกรรม

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น ห้ามเปิดบัญชีซ้ำหรือแบ่งปันบัญชีกับผู้อื่น หากเราพบว่ามีการเปิดบัญชีหลายบัญชีจากบุคคลเดียวกัน เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนด

ไม่ได้ การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีบน mun24 เท่านั้น หากพบว่ามีการโอนเงินจากบุคคลที่สาม เราจะระงับบัญชีและขอเอกสารเพิ่มเติม

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อย

หากเราปรับเปลี่ยนข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานบัญชีต่อหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ที่มีผลบังคับใช้ทันที
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต